الشروط و الاحكام
سياسة الخصوصية منصة "ترسية"
يرحّب بكم فريق عمل منصة "ترسية" الإلكترونية، ويشكركم على ثقتكم بالمنصة، ويفيدكم بأنّ منصة "ترسية" تهدف لحفظ معلومات المستخدم وفقًا لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في المنصة، ويرجى اطلاعكم عليها حيث إنه بمجرد استخدامك لمنصة "ترسية" فإنّ هذا يعني موافقتك الصريحة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
بيانات المستخدم
يقصد بمصطلح "بيانات المستخدم" كل المعلومات والبيانات التي تستطيع المنصة الحصول عليها، ومن ذلك على سبيل المثال: البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل، (مثل: الاسم، والجنس، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والدولة المدينة...)، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبيانات المتعلقة بالجهاز المستخدم للاتصال مثل: عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بك، والموقع الجغرافي، ولغة الجهاز، ونوع النظام، ونوع المتصفح، ومحرك البحث، وتاريخ الزيارة ووقتها، وغيرها، كذلك المعلومات المدخلة من المستخدم مثل الاستفسارات، والإجابة عن أي استبيانات يتم إرسالها عن طريق المنصة.
آلية جمع بيانات المستخدم:
يتم جمع البيانات من خلال التسجيل أو الاشتراك في المنصة، أو عن طريق نماذج الاستبيانات، أو عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع.
الهدف من جمع بيانات المستخدم:
تتعدد الأغراض التي يتم جمع بيانات المستخدم من أجلها، ومن ذلك:
- لتسجيل حسابك بالمنصة، والتمكن من استخدام الخدمات وإدارتها بشكل كامل من خلال المنصة.
- لأغراض توثيق بيانات الاتصال والتحقق من استيفاء المتطلبات القانونية.
- للتواصل معك بشأن أي مشكلات تقنية أو فنية تواجهك أثناء استخدام المنصة.
- لتمكينك من تقييم الخدمات التي تحصل عليها من خلال المنصة.
- لتخصيص المحتوى وعرض المشاريع المناسبة لك من خلال المنصة.
- للأغراض الإحصائية وأغراض العمل الداخلي بالمنصة.
- لتحسين تجربة المستخدم للمنصة وتسهيل الأعمال من خلالها.
المستند النظامي لجمع البيانات:
تعتمد المنصة في التعامل مع البيانات على موافقة المستخدم الصريحة أو الضمنية، حيث يمكن للمستخدم التراجع عنها في أي وقت، كما نعتمد في جمع البيانات على تلبية احتياجات المنصة بما لا يتعارض مع حقوق المستخدم.
حقوق المستخدم:
يحق للمستخدم معرفة الغرض من جمع البيانات، كما يحق له الاطلاع على بياناته الشخصية الموجودة في المنصة، ويحق له طلب نسخة من تلك البيانات، أو تصحيحها وتحديثها، أو سحبها وإتلافها عندما تنتهي الحاجة لها، وذلك بتقديم طلب من خلال البريد الإلكتروني المذكور في بيانات التواصل أدناه. وسيتم معالجة الطلب خلال (30) يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، مع التأكيد على صلاحية المنصة في تقدير إمكانية إتلاف البيانات دون التأثير على تقديم الخدمات أو استيفاء أي متطلبات نظامية.
حفظ البيانات وسرية المعلومات:
تقوم منصة "ترسية" بحفظ جميع البيانات على خوادم محمية ومؤمنة بشكل عالٍ من قبل شركات متخصصة في الأمن السيبراني بغرض حماية البيانات من أي عملية اختراق أو محاولة قرصنة، والمستخدم يفوض المنصة في نقل البيانات وحفظها على الخوادم التي تختارها المنصة.
وبالرغم من اتخاذ منصة "ترسية" جميع الاحتياطات اللازمة لحفظ البيانات، إلا أنّ الشبكة العالمية (الانترنت) ليست وسيلة آمنة ومضمونة بشكل كامل، وعليه فقد تتعرض هذه البيانات لعملية اختراق أو أعمال غير مشروعة، وسوف نقوم في منصة ترسية باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والقانونية المناسبة لاستعادة البيانات والحقوق إن أمكن ذلك.
وتتعهد ترسية بحفظ جميع البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه البيانات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض أمنية أو قانونية بموجب النظام أو بحكم قضائي، كما يجوز لمنصة "ترسية" تبادل البيانات والمعلومات الخاصة بك مع طرف ثالث بغرض تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل المنصة، أو لأغراض بحثية وتحليلية.
مواقع الأطراف الثالثة:
يمكن أن توفر ترسية إمكانية الوصول إلى موقع طرف ثالث، وعليه فإنّ ترسية ليست مسؤولة عن سياسات جمع البيانات والكشف عنها الخاصة بالأطراف الثالثة.
التعديلات على سياسة الخصوصية:
تحتفظ ترسية بحق تعديل بنود سياسة الخصوصية متى كان ذلك لازمًا، وسيتم إدراج التعديلات هنا، ويتوجب على المستخدم مراجعة سياسة الخصوصية باستمرار.
تواصل معنا:
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، نرجو منكم التواصل معنا من خلال [email protected]